Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Sitemizi kullanırken iki tür bilgi işlenir: formlar aracılığıyla kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler ve sitenin çalışması için teknik olarak gereken sınırlı bilgiler.

• Form bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilgilendiğiniz tur, kişi sayısı ve mesajınız.
• Onay kaydı: formda KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu belirttiğinize ilişkin bilgi.
• Teknik bilgiler: IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz türü gibi, barındırma (hosting) altyapısının sunucu kayıtlarında otomatik olarak tutulan bilgiler.
• Tarayıcı tercihleri: dil seçiminiz ve tamamlanmamış form taslağınız gibi, yalnızca kendi cihazınızın yerel depolama alanında tutulan kayıtlar.

2. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız. Bilgilerinizi reklam hedefleme, profil çıkarma ya da otomatik karar verme amacıyla kullanmayız.

• Bilgi ve geri arama taleplerinizi yanıtlamak, sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmek.
• İlgilendiğiniz tur için güncel program, fiyat ve müsaitlik bilgisi sunmak.
• Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, kötüye kullanımı ve istenmeyen gönderimleri önlemek.
• Dil tercihiniz gibi seçimlerinizi hatırlayarak siteyi daha rahat kullanmanızı sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgilerinizi Satmıyoruz

Kişisel bilgilerinizi hiçbir koşulda satmaz, kiralamaz ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Web sitesi, form ve e-posta altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılarla, yalnızca bu hizmetlerin sunulabilmesi için.
• Talebiniz rezervasyona dönüştüğünde ve bilginiz dahilinde; havayolu, otel, transfer ve yerel acente gibi tur hizmetlerini sağlayan iş ortaklarıyla.
• Yasal bir zorunluluk bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlarla.

4. Üçüncü Taraf Kaynaklar

Sayfalarımızın hızlı ve görsel olarak zengin açılabilmesi için bazı içerikler üçüncü taraf sunuculardan yüklenir. Bir sayfayı açtığınızda tarayıcınız bu sunuculara doğrudan bağlanır; bu nedenle IP adresiniz, tarayıcı bilginiz ve isteğin yapıldığı sayfa gibi teknik bilgiler ilgili sağlayıcıya iletilebilir. Bu sunucular yurt dışında bulunabilir ve sağlayıcıların bilgileri nasıl işlediği kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Sitemiz bu sağlayıcılar adına reklam veya takip çerezi yerleştirmez. Kullanılan kaynaklar şunlardır:

• Unsplash (images.unsplash.com): Tur ve destinasyon sayfalarındaki fotoğraflar Unsplash'in içerik dağıtım ağı (CDN) üzerinden sunulur.
• Google Fonts (fonts.googleapis.com ve fonts.gstatic.com): Sitede kullanılan yazı tipleri Google sunucularından yüklenir.

5. Bilgi Güvenliği

Sitemiz ile tarayıcınız arasındaki iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sağlanır. Formlar aracılığıyla ulaşan bilgilere yalnızca talebinizi yanıtlamakla görevli çalışanlarımız erişir; bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul idari ve teknik önlemleri alırız.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle formlar, e-posta veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden pasaport görüntüsü, kimlik numarası, kart bilgisi ya da şifre gibi hassas bilgiler paylaşmamanızı rica ederiz. Rezervasyon aşamasında gereken belgelerin nasıl iletileceği danışmanınız tarafından ayrıca bildirilir.

6. Saklama Süresi

Formlar aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, talebinizi yanıtlamak için gereken süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Sözleşmeye dönüşmeyen ve rezervasyona dönüşen talepler için uygulanan saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Cihazınızda tutulan tercih kayıtlarını ise tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Çocuklu aileler için bilgi talepleri ebeveyn veya yasal temsilci tarafından iletilmelidir; çocuklarınızla ilgili olarak kişi sayısını ve gerekirse mesaj alanında yalnızca yaş bilgisini belirtmeniz yeterlidir.

18 yaşından küçük birinin bize kişisel bilgi gönderdiğini fark ederseniz merhaba@seyra.travel adresinden bize bildirin; bu bilgileri sileriz.

8. Dış Bağlantılar

Sitemizde sosyal medya hesaplarımıza, harita hizmetlerine ve diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili sitenin kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olur; bu sitelerin içeriğinden ve uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

9. Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Politikası'nı hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfadaki son güncelleme tarihi yenilenir.

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için merhaba@seyra.travel adresine yazabilir, +90 850 000 00 00 numarasından bize ulaşabilir ya da Levent Mah., Beşiktaş / İstanbul, Türkiye adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.